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江岸区召开“民呼我应”专题调度会

发布时间:2019-07-28 11:44:16 来源:网络整理 作者:佚名
为深入推进“民呼我应”改革试点工作,进一步完善区级“响应”机制,及时有效回应群众、基层、企业的各类问题诉求,切实提升居民群众获得感幸福感安全感,7月16日,江岸区召开区“民

江岸区召开“民呼我应”专题调度会

为深入推进“民呼我应”改革试点工作,进一步完善区级“响应”机制,及时有效回应群众、基层、企业的各类问题诉求,切实提升居民群众获得感幸福感安全感,7月16日,江岸区召开区“民呼我应”专题调度会,通报改革试点以来“民呼我应”机制运转情况和案(事)件处理情况,总结经验、查找不足,研究制定下步工作措施。区委书记王炜出席会议并讲话,区领导余力军、罗淳、祁琳、叶晓飞、司徒毅、熊俊、朱功伟等参加会议。

今年,江岸区成立综合执法专项组、民生综合专项组、营商环境专项组、信访维稳专项组、应急处置专项组等五大类别共12个区级“响应”专项组,由区领导担任组长,直接调度多个区直部门扁平化处置C级复杂事项。会上,区网格化中心负责人通报全区C级事项处置情况,各专项组组长介绍改革试点工作以来牵头调度处置C级事项的情况,副组长介绍本单位“响应”C级、B2级事项及处置情况,分析本单位承办的各个渠道投诉件处理情况和群众满意度情况。

会议要求,要提高思想认识。“民呼我应”改革工作是市委作出的重要决策部署,是加强基层党建、建设服务型政府、服务群众基层企业的重要抓手。通过“民呼我应”改革工作,及时发现工作中的问题,了解工作中存在的差距和短板。通过发现问题解决问题,提高基层社会治理能力,维护社会和谐稳定。

要提升呼应质效。多举措降低投诉总量,借助“民呼我应”工作平台,做到超前谋划,及时解决老百姓诉求。优化投诉总量的构成,不断减少老百姓关于常态化的问题诉求,满足老百姓更高层次诉求。分析研判问题性质,对于重复提出的问题要及时处理,不断提升居民满意度。明确职能分工,畅通问题处理机制,确保及时上报、及时回应、及时解决,确保问题落地落实。

要统筹推进工作。将“民呼我应”工作与双评议、营商环境、城市管理、基层党组织建设等工作相结合,借助“民呼我应”工作平台查找各项工作不足,找到改进方向。转变工作职能,既整体统筹布局,又要注重局部推进,实现职责捆绑,确保力量下沉到基层,打通服务居民群众的最后一百米。加强作风建设,各专项组要加强协调配合,对照反馈意见找问题,结合工作实际抓落实。

要加强考核问责。建立“民呼我应”工作定期协调、通报机制。邀请两代表一委员,就居民反映问题多的事项,提出意见建议,商讨解决办法。对于造成重大影响的案件,严肃问责追责,推动群众反映问题快速解决,确保“应”出实效。

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