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出轨危机公关舆论战王宝强为什么完胜(2)

发布时间: 2016-08-15 11:17:55 来源: 新浪专栏 水煮娱 作者: 肥罗君
王宝强危机公关做对了什么?抢占先机、保持人设与零点闪电战 王宝强的危机公关,当然是险胜,如果故事换一种写法,目前的情况或许会完全不同,因

王宝强危机公关做对了什么?抢占先机、保持人设与零点闪电战

王宝强的危机公关,当然是险胜,如果故事换一种写法,目前的情况或许会完全不同,因为王宝强傻根的人设,是其取信于公众的关键,也是最易被颠覆的风险。王宝强熬过来了,依靠的当然是有效的危机管理。

第一,落字抢占先机,奠定胜局。

王宝强的离婚声明必须快过两方:一是女方,二是八卦媒体。

如果女方先发布信息,无论真相如何,都将令舆论先入为主,而王宝强团队将从此疲于应付,而滞后的回应将很难完成舆论反转,即使你说的是事实真相,许多公众也根本不会相信你口中的真相。

如果八卦媒体先开口,王宝强将同样失去议题设置能力。回应的快,公众说你跟媒体串通下大棋,回应的慢,公众会说你遮遮掩掩必有苟且。无论此时如何说,都会让人觉得不真诚。

总之,主动放料,设置议题,获取 “首发效应”的红利,从辟谣方变成信息公开方,无疑是王宝强这场舆情应对最对的一步棋。

第二,全程保持人设,傻根形象稳住大盘。

无论王宝强声明具有怎样的瑕疵,总体而言,他已经完成了受害者形象塑造,也与王宝强日常的人设吻合:耿直,顾家,嫉恶如仇。

此间,曾有网友向全民星探爆料说,王宝强带着律师和一帮人现场捉奸去了,有图有真相,而线索正是宋喆的妻子杨慧提供的!

但根据后来曝光的这组照片的原图来看,基本可以排除是马蓉本人,更遑论王宝强带队捉奸。

出轨危机公关舆论战王宝强为什么完胜

事实上,在王宝强信息发布中没有出现过激的文字、图片和表达,正是保持王宝强人设的关键。试想一下,一个出现在捉奸现场的功夫宝强,对于王宝强人设将造成怎样的损害?

三、信息发布零点战成为妙手,新媒体带动传统媒体占据舆论高地。

14日凌晨00:21在微博发离婚声明,是此番舆论战中的妙手棋。

由于事发的时间,传统媒体已经定版,微信公号和微博这类网络媒体成为首发,在缺乏实证的情况下,王宝强声明成为传播主要信息,等到马蓉和宋喆回应时,舆论高地早已被王宝强占据。

而无论马蓉和宋喆此前是否有过媒体公关,此刻纸媒等传统媒体已经被舆论风向带动,再爆料也难以回天。

概言之,王宝强依靠一场零点闪电战完成了舆论布局、舆情引导和人设巩固,既实现了病毒式传播,更避免了公众的标签化印象——“出轨的多是男方”,这当然是危机公关的胜利。可是任何舆情皆可反转,尤其是在公众懵懂的情况下,女方并非没有可能扭转公众认知。可是他们为什么没做到?

马蓉宋喆为什么没能完成舆论反转?缺乏反转铁证

马蓉宋喆在已经被放置在道德审判台上的情况下,能够翻盘的,唯有铁证:一是己方没有出轨的铁证,二是王宝强出轨的铁证。

可是两样铁证,马蓉宋喆始终未能提供出来。

首先是女方出轨基本已经被网民爆料做实。不止一个网友表示:他们啊可嚣张了呢!平时在外面一点都不遮掩,我们、他们、她们都看到他俩卿卿我我了!

出轨危机公关舆论战王宝强为什么完胜

综合大家的爆料看来,这段出轨的婚外情应该已经不止2年的时间,而且期间被多名网民曝光,至此,女方出轨的事实,已经辩无可辩。

那么男方出轨的证据呢?最直接的,当然是马蓉爆照和王宝强曾在百子湾包养三个女大学生的网民爆料。

可是前者比起马蓉自身的暧昧照片,明显缺乏说服力,而后者已经基本被媒体证伪。

当舆论全面倾斜,“心疼宝宝”成为中心话语,网民对马蓉和宋喆的信任与好感已经降至冰点,唯有铁证,才可能扭转舆论,可是截至目前,所谓的王宝强“猛料”并没有造成任何实际杀伤力,又怎么可能完成舆论反转?

王宝强危机管理中,最好的危机管理专家是吃瓜群众

王宝强事件中最大的危机管理团队,不是双方任何一方,而是吃瓜群众。如果用一个电影名词描述,就是危机管理中王宝强的自来水。

在事件中,公众和网民对王宝强的舆论声援,具体体现在三个方面:

1、反驳:关于王宝强出轨、率队捉奸的信息澄清,基本都来自网民,并且从各种情况看,基本可以排除水军的可能,也就是说,网民自发完成了王宝强的舆论防守战。

出轨危机公关舆论战王宝强为什么完胜

2、反制:当网上关于王宝强的负面信息开始蔓延后,从过往媒体表现中深入挖掘王宝强顾家、爱老婆的正面信息的,依然是自媒体和网民。

出轨危机公关舆论战王宝强为什么完胜

最典型的,是有网友翻出了当年两人参加《爸爸去哪儿》的截图:当年在节目里两人相处的时光就能看出,家庭地位那绝对是马蓉占优势,你看连女儿都知道“爸爸你哪儿凉快哪儿呆着去”,而王宝强的脸上,也不知道印上了多少马蓉的巴掌印了……

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