中国江苏网10月2日讯 记者从国家旅游局、江苏省旅游局、南京市旅游委各级旅游监管部门获悉，今年黄金周，12301全国旅游投诉平台手机版上线，这个假期游客权益受到侵犯，可用手机直接投诉。
国家旅游局
假日重点检查导游强制消费
针对国庆旅游消费，国家旅游局方面表示，会同各地旅游主管部门将在国庆假期派出相关工作人员，对旅游市场经营进行明察暗访，尤其是游客投诉集中的旅行社不履行合同，导游胁迫消费，违反合同增加自费项目等问题，一经查实将依法处罚。
12301开通受理全国旅游投诉
据国家旅游局消息，12301全国旅游投诉举报平台PC版与手机版均已于国庆假期前正式上线，游客在这个十一假期遇到权益被侵犯，可用手机直接投诉。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，有旅游投诉发生时，能在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构，同时国家和省(区市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查，各级质监执法机构可实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。
江苏省旅游局
全省100余条热门线路成本价公布
记者从江苏省旅游局信息中心了解到，今年国庆出行，市民游客有“官方价格调查依据”。江苏省旅游局信息中心副主任江伟告诉晨报记者，省旅游局已经于9月9日通过江苏旅游政务网、江苏旅游诚信网对外公布了100余条热门线路的成本价格，线路涉及国内多个省份、港澳台地区以及国外热点旅游目的地。
南京市旅游委
超低价旅游慎重选择
南京市旅游委副主任黄琴给出行市民提醍：选择质价相符的旅游产品。市民出游不能一味追求低价，现在网络都比较透明，选择一些价位适中的旅行社。对于打着尾单、特卖、甩卖、秒杀的一些超低价旅游产品，游客要慎重选择。旅游购物方面要理性。购物时应选择正规商店，不要轻信商家的口头宣传，尤其是对于一些高档商品，购买红宝石、翡翠和高档手表等商品的时候，一定要慎之又慎。不能听其夸大宣传，保留好相关票据，以便事后维权。“境外购物要求退货，退货周期长、手续复杂，并且会产生相关费用。游客在购买之前，一定要考虑好。”
长假识别这些旅游消费陷阱
跟团游中途退团费用不退？ No！扣除必要费用后应退余款
旅游、工商部门均表示，根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。
购买优惠机票可能要“补差价”？
No！消费者可拒绝
旅游、工商部门表示，旅行机票代理商或从事代订机票服务的旅行社，其与旅游者签订合同时就可以预见旅游旺季机票上涨的现实。旅行社要求旅游者补全差价，是将旅行业者自身应当承担的经营风险完全转嫁给消费者。
经典行程可压缩成“精华线路”？
No！随意变更行程可拒绝
据工商部门表示，旅行社变更行程且未征得旅游者的同意，属于擅自变更合同行为，旅游者可拒绝。记者周晶
