“开舱门”事件发生后，MU2036航班上的乘客、网友@风云者天行健发布微博。微博截图
图为事发现场
昨晨，东航云南有限公司昆明至北京MU2036航班上的旅客，因与空乘人员发生矛盾，擅自打开了飞机应急出口。事发后，25名涉事旅客被警方带离调查。昨晚，云南省公安厅民用机场公安局刚刚公布了初步处理结果：1名导游和其所带旅游团中的一名乘客，分别因煽动他人和强行打开应急舱门被处以治安拘留15日的处罚。
事发
网友发微博称“机长大叫不死就等着”
昨晨4时50分左右，该航班上的网友@风云者天行健连发多条微博，称“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞，机场管理人员一个多小时无人到场”。并上传了机舱内的现场照片。
这名旅客还称，约3:00左右西双版纳几名乘客才到，飞机关闭了空调，机上有人缺氧虚脱，乘客要求通风或下机休息，因当时昆明下雪，有乘客担心飞行安全想下机，机组人员不允许。当乘客询问机长时机长大叫：你现在会死吗，不死就等着！说完猛关驾驶室门，此时乘客都站在通道上，且左侧机翼上还有雪，有机组人员大叫：还不具备起飞条件，飞机突然启动。乘客有人摔倒，惊恐高喊，不让失控机长开飞机。
至昨日下午2时，该乘客有关MU2036航班的微博已全部删除。
新京报记者 程媛媛
回应
东航否认机长骂人 航班放弃起飞
昨日下午，长水机场东航党办一名工作人员对新京报记者说：“因为延误，乘客情绪比较激动，机长并没有骂人，微博上发的内容都是虚假的。”
东航党办的通报显示，计划9日20时45分起飞的MU2036次航班推迟至10日凌晨执行。该航班等待和登机期间，少数旅客要求赔偿拒不登机。经沟通解释，旅客于10日凌晨1时40分登机完毕。由于长水机场持续降雪，为了确保飞行安全，航班起飞前需要进行除冰雪。等待过程中，又有少数旅客对除冰雪等待时间表示不理解，出现过激语言。最终在飞机除冰完毕，推出过程中，有旅客将机翼上方3个应急出口打开，引发了这起闹剧。
据介绍，飞机应急出口被打开后，该航班放弃起飞，机场公安部门已将相应旅客带离调查。航空公司已协调后续航班安排，目前除25个涉事旅客外，该航班其他旅客已成行。
另据云南信息报报道，前日昆明长水机场迎来今年首场降雪，截至当晚21时，机场航班延误83架次，取消航班23班，备降6班；共完成除冰雪航班189架次。
新京报记者 程媛媛 贾世煜
调查
关空调乘客不适 不满机组解释引争执
昨日，云南警方公布初步调查情况称：因飞机除冰关闭空调乘客不适，不满机组解释而引发争执。
据介绍，10日凌晨4时20分许，云南省公安厅民用机场公安局航站楼派出所接局指挥中心指令，要求民警对MU2036航班进行处置。经询问得知，MU2036航班于1月9日21时20分落地长水国际机场，由于雪雨天气原因，至1月10日零时许才开放登机。1月10日凌晨1时153名旅客登机结束后，飞机一直排队等待除冰。至凌晨3时45分，开始机身除冰。
由于除冰需要，飞机关闭了空调约30分钟。空气不流通，机上有一位年长女性身体不适，大部分旅客关注该旅客身体状况，要求机长出面解释。副机长出面解释，回答无法让旅客满意，致使旅客情绪激动，与机组发生争执。当该航班推离登机桥后，机上有旅客突然打开了MU2036航班左翼的一扇安全门和右翼的两扇安全门，后机组将MU2036航班滑回登机口。
MU2036航班由孟加拉达卡经停昆明过站至北京的旅客32人，由西双版纳经昆明过站至北京51人，其余为昆明始发旅客。该航班旅客人数未满，加之有过站旅客，登机后部分旅客未按登机牌位置对号就座，给调查工作带来困难。机场公安局调查取证，一是对滞留的25名旅客分别甄别询问以获取相关证据；二是逐座核实旅客并联系了解情况。
据新华社
处理
导游煽动旅客情绪 被治安拘留15日
经进一步调查核实，MU2036航班被违法打开的三道应急舱门分别位于41L、42A、42L座位旁。该航班延误后，北京某旅行社25人团队在其导游李某媛（女）的煽动下，情绪尤为激动。团队中旅客周某（男）违法打开41L、42L座位旁两道应急舱门。团队旅客李某辉（男）发布虚假信息。
根据已调查核实的情况，民用机场公安局航站区派出所根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第二款的规定，对李某媛的违法行为予以治安拘留15日处罚。根据《治安管理处罚法》第三十四条的规定，对周某的违法行为予以治安拘留15日处罚；对李某辉的行为予以训诫。对违法打开42A座位旁应急舱门的违法人员正在进一步调查核实中。据新华社电
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昆航“诈弹”乘客被判赔近万元
据新华社电 记者从昆明铁路运输法院获悉，昆明航空有限公司起诉一名在飞机上谎称有炸弹的旅客一案，日前有了判决结果：法院判决该乘客赔偿航空公司近1万元的二次起降、停场、旅客服务等费用。这是云南首起航空公司起诉“诈弹”乘客的案例。
2014年3月17日，杨某搭乘昆明航空有限公司的KY8285航班，在登机后例行检查时，杨某谎称自己所携带的物品中有炸弹。昆航紧急疏散了机上的旅客，对飞机进行排爆检查，并调用另一架飞机保障航班正常运行。“诈弹”事件发生后，航班运行受到了严重影响。昆航为避免此类事件的再次发生，对该名谎称携带炸弹的旅客杨某提起了民事诉讼。
法院审理认为，杨某与乘务员交谈时使用不当言语提及“炸弹”一词，致使机组及长水机场方面启动应急预案，进行清舱及二次安检，最终导致该航班延误2小时16分。原告为此额外支付了二次起降、停场、旅客服务、机组点心、乘客饮料等费用共计9720.38元。昆明铁路运输法院日前对此案作出一审宣判，判决被告赔付原告直接经济损失9720.38元。
