据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到市民兰女士的求助，说自己最近买了辆二手车，刚把一万块钱的押金交上，结果提车的时候就发现发动机有问题，现在不仅车买不成了定金也退不回来了。
据了解，10月30日兰女士去合川路15号好车无忧购买了一款吉利博越的二手车，车价是102800元，兰女士当场就交了10000元的定金。后来11月5日兰女士去付首付的时候发现这辆车的发动机震动非常厉害，而好车无忧的技术人员也表示这种情况确实不正常。“但是他们的销售一直说车并没有问题，后来他们的一个经理出来说这个车就是有问题的，也协商好了定金是可以退的，并且跟总部汇报过了已经同意退款了。”兰女士介绍。
但是就在好车无忧同意退款的第二天，兰女士就接到了好车无忧销售的电话，称车是退不了的，发动机并没有问题。销售表示如果兰女士不买车就算是违约，一万块的押金也退不了。而当时好车无忧同意退款也只是和兰女士是口头协议。
随后记者跟随兰女士来到了当时买车的好车无忧。好车无忧的宋经理表示已经和公司总部联系过可以退款，而对于销售之前的说法宋经理则表示：“销售不可能有这样的片面之词，之前虽然跟兰女士说只能退七千，但后面又和总部联系了，让兰女士再等我们的消息。”最后好车无忧收回了购车合同，给兰女士退了款。
