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芜湖一公交车司机和老人起争执 车厢内开骂

发布时间: 2015-04-22 20:02:17 来源: 作者:
4月21日,市民方女士称自己的婆婆每天都会坐1路公交车送孙子去上幼儿园,昨天上午婆婆带着孩子乘公交的经历却差点把老人气出了
4月21日,市民方女士称自己的婆婆每天都会坐1路公交车送孙子去上幼儿园,昨天上午婆婆带着孩子乘公交的经历却差点把老人气出了病。

方女士告诉记者,昨天早上8点半,婆婆带着孩子从二街站上了一辆1路车,平常1路车很好等,但当天早上却等了有20分钟车才来。“我婆婆上车的时候就忍不住向司机抱怨了一句,‘今天的车怎么这么难等’,司机听后没做任何解释,直接冲了她一句,于是两人争吵了起来,司机就开始骂脏话。到了下一站正好上来一个熟人,婆婆就和这个熟人又提起和司机争吵的事,司机听到又开始破口大骂,脏话连篇。婆婆出于反击和司机又争了起来。”方女士说,让人没想到的是,过了妇幼保健院那一站,“这位男司机竟然把车停在了不是站点的路边,从驾驶员位子上下来想要打我婆婆,还好婆婆的熟人和车上其他的乘客一起阻止了司机。一个60多岁的老人,血压又不好,今天在大众场合被人这样羞辱,她气得不得了。”

接到方女士的投诉后,记者当天和芜湖公交公司取得了联系。一位负责人向记者表示:“今天上午,这位方女士和她的婆婆都来到了公交公司,看得出来,老人受了很大的委屈。我们第一时间联系到了这位司机进行调查。根据司机的解释,今天早上因为堵车这辆1路车到站的时间有点晚,方女士的婆婆向司机抱怨后,司机理应做出解释赢得乘客的理解,但是这位司机却对乘客非常不耐烦,甚至对一位60多岁的老人出言不逊,不过司机否认了有要打老人的想法。不管两人是谁先骂了脏话,不管当时是什么情况,我们认为,公交是服务窗口,只要有过激的语言从我们司机的嘴里出来,都是司机的错,是不文明的行为。”这位负责人表示,这位司机昨天已经当面向方女士的婆婆赔礼道歉,公交公司内部还将按照有关规章制度对涉事司机进行严肃处理。

21日下午,记者再次致电方女士,她表示自己和婆婆因公交方面的态度较好,已经选择了谅解。婆婆目前除了血压有点高,身体状态还好。方女士说:“芜湖现在都是全国文明城市了,公交更是芜湖市的文明窗口。我们知道公交司机工作很辛苦,今天早上堵车估计心情也不好,但不能把这种情绪发泄在乘客身上。我真心希望司机师傅们能对乘客特别是老年乘客多一点耐心,多一点尊重。”(芜湖新闻网-大江晚报)
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