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这9家单位上了黑榜!武汉市长专线公布9月份办理群众诉求红黑榜

发布时间:2020-10-24 20:06:07 来源:未知 作者:-1
今日,武汉市长专线公布了9月份办理群众诉求红黑榜。多数单位都能及时响应群众诉求,积极整改落到实处,有9家单位因群众满意率低于75%,被评为不合

楚天都市报10月23日讯(记者王荣海)为民服务“店小二”当得怎么样,办理群众诉求榜单看成效。今日,武汉市长专线公布了9月份办理群众诉求红黑榜。多数单位都能及时响应群众诉求,积极整改落到实处,有9家单位因群众满意率低于75%,被评为不合格办理单位。

这9家单位上了黑榜!武汉市长专线公布9月份办理群众诉求红黑榜

9月,武汉市长专线共受理群众诉求308709件,环比下降5.67%。其中,电话受理266006件,微信受理37746件,人工智能系统受理4863件,政府门户网站受理94件;日均受理群众诉求10290件。电话接通率为100%,按时办结率99.53%,群众满意率88.85%。

东湖新技术开发区管委会、汉阳区人民政府、江夏区人民政府、市政务服务和大数据管理局、市民政局、市消防救援支队、武汉园林绿化建设发展有限公司、武汉华润燃气有限公司等91家单位,群众满意率达85%以上,为办理优良单位。

武汉市国资委、市科协、中国铁塔武汉分公司等9家单位,群众满意率低于75%,为不合格办理单位。

不满意件评价方面,9月份,第三方评价员应评价案例22563件,已评价20530件,未评价2016件。其中,新洲区人民政府、武汉经济技术开发区管委会(汉南区)、洪山区人民政府、市司法局、市城投公司、市红十字会等46家单位,评价率均为100%,为评价优良单位。

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