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业委会“难产”,物业费随意涨,这些小区的投诉被武汉市长专线公布

发布时间:2020-10-24 20:08:12 来源:未知 作者:-1
业主状告物业不作为,申请成立业委会多年未获批准;物业费随意上涨,地下停车场“一位难求”;公共区域卫生环境差,电梯三天两头故障。

业主状告物业不作为,申请成立业委会多年未获批准;物业费随意上涨,地下停车场“一位难求”;公共区域卫生环境差,电梯三天两头故障。10月22日,武汉市长专线公布了一批业委会、物业管理纠纷的投诉案件及办理进展。

业委会“难产”

东湖高新区城市之光小区业主投诉,城市之光小区自交房以来,屡次向佛祖岭街道办事处申请成立业委会,历时5年,街道办、居委会一直以各种理由推诿不办理。业主认为,此行为严重侵害了广大业主的合法权益,违反武汉市关于鼓励推进各小区成立业主委员会,实现小区业主自治的要求。

东湖高新区回复,已责令街道社区积极处理此事,佛祖岭街道办已于2020年8月17日15:00组织城市之光小区业主代表和街道相关领导在顺民社区二楼会议室,商讨有关城市之光小区成立业委会事宜,因城市之光小区和宜盛花园小区有很多公共设备设施都是共用,首先必须要把这些设备设施分割开,搞清楚。然后社区将推进业委会成立事宜。

今年8月18日,城市之光业主联名成立业主委员会的工作已经受理,正在按照流程推进中。

楚夏花园小区业主王先生投诉称,楚夏花园小区大多数业主想尽快成立业主委员会,多次申请,但是岭南社区工作人员一拖再拖,希望有关人员尽快帮我们催催。

江夏区回复,现在全国进行第七次人口普查,社区在集中力量进行普查工作,目前处于人口普查摸底阶段,2020年11月1日人口普查工作正式启动,人口普查工作将会持续到12月份。待普查工作结束,社区将会按照流程启动楚夏业委会选举工作。

车位只卖不租?

硚口区华润翡翠城小区业主方先生投诉,华润翡翠城地下的停车位,只让买车位的业主停车,剩余临时停车位极缺,且停车费25元/天,高于市场价格,不允许租赁车位,逼迫着业主买车位。

硚口区回复,经调查,华润翡翠城地下停车场归开发商所有,大部分停车位已出售,未出售的停车位暂时作为临停使用。

另外,经硚口区市场监管局督促停车费价目表已在小区内公示。收费标准如下:地下停车位临停收费:半小时以上四小时以内2元,24小时25元封顶;地上停车位临停收费:半小时以上四小时以内2元,24小时10元封顶。

物业公司按此标准进行收费,若小区业主对该小区停车收费价格有异议,可向市场监督管理局咨询。

物业费随意涨价,服务质量却停滞不前

蔡甸区常福商务广场小区业主李女士反映,白鹤泉东街189号常福商务广场小区买房时的物业费是1.5元/平方米,一交房就涨到3.5元/平方米;水电费缴纳都要通过物业,物业经常以不缴水电费停水停电威胁业主缴物业费;小区门口的停车位也都被物业给租出去了,经常导致业主的车进不了小区;小区公共区域经常有鸽子粪,物业清扫不及时。

蔡甸区回复,责令该小区所属奓山街道办处理。关于交房后物业费涨价问题,该住户所在楼栋为商业公寓楼,交房均按物价局备案收费标准执行且与前期物业服务合同一致,公寓房物业费购房合同及前期物业服务合同中均有明确是2.2元/平方米。根据2018年有关文件精神,商业部分执行市场调节价,经与业主重新签订调价协议,从2.2元/平方米调整至3.5元/平方米。

关于水电费缴纳问题,广场商业部分前期规划是水费代收,电费是需要先充值后使用的。市民反映的物业以水电费威胁缴纳物业费的情况,该公司称没有因为不缴物业费就断水断电。物业公司是24小时值守,保障业主正常生活。

关于租赁停车位问题,广场属商住综合体,后面是住宅,前面是商业区,住宅规划中不包含前广场的绿化地,且前广场绿化用地属市政绿化,当初开发公司为了配套国道形象工程,在上级部门的同意下,投资新建了这个前广场绿化地及部分停车位,不存在物业公司将业主车位租出去一说,且前广场车位是流动使用的,没有上锁及圈起来现象。

关于鸽子粪未清扫问题,广场无业主养鸽子,是别处飞来的,针对野鸽问题物业公司也采取了积极的措施,如设置捕鸽器等;针对公共区域卫生状况,物业公司表示会加大清扫频率、清洁范围。

公共收益能否有本明白账

洪山区金鹤园小区业主季女士投诉,金鹤园小区业委会正在换届,据了解小区有40余万元的公共收益,但并未公示具体明细,多次质问业委会主任均无法给出合理说法,怀疑是业委会贪污了这笔钱。

洪山区回复,接到投诉后,社区工作人员立即开展调查,经了解,40万公共收益在物业公司账户上。已于2020年6月6日、7日、13日、14日在社区居委会与业主见面答疑。

目前业委会已届满将换届,动用公共收益不符合相关法律要求,在新的业委会成立前肯定不能动用这笔钱,社区相关人员会定期回访监督。

小区电梯故障频出

东湖高新区豹澥镇小区6期董先生反映,55栋一单元的电梯经常坏,多次发生关人事故,电梯上行时多次无故下坠,从20楼掉到15楼,多次维修,问题依旧反反复复,已持续几年,电梯发生此类事故频繁,非要等到发生事故后才会引起相关部门重视吗?

东湖高新区豹澥街回复,接到该督办单后,街道十分重视,并安排街道工作人员进行核实处理,经了解,因电梯变频器损坏导致该楼栋一电梯停运多时,目前街道对还建小区1至6期52部电梯改造、修理、更换相关配件的资金筹措已经到位,相关电梯的维护、维修、配件更换工作即将进行。还请来电人理解和支持。

东湖高新区市场监管局回复,该局接督办单后,立即安排工作人员进行调查,经核实,投诉人反映的豹澥还建小区6期55栋1单元电梯,前期确实发生故障,维保单位9月5日恢复了该电梯,目前电梯正常运行。该局已责令该维保单位负责人加强对电梯的日常维护保养,发现问题及时解决,长时间无法解决的,物业单位及时张贴告示告知群众。

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