武汉热线 - 武汉地区最专业的新闻资讯网站!
当前位置: 主页 > 国内新闻 > 山东新闻 3·15消费维权 | 双十一踩过的“坑”请不要在双十二重演

3·15消费维权 | 双十一踩过的“坑”请不要在双十二重演

发布时间: 2022-11-25 22:38:12 来源: 未知 作者: -1
如今“双十二”大促活动开启在即,各大电商平台及商家应将优惠政策明确化,简单明了才能让消费者更加认可。

伴随今年“双十一”大促活动落幕,不少消费者摩拳擦掌,等待着“双十二”大促开启,期待继续获取更多的优惠。但就在“双十一”前后的这段时间内,陆续有电商平台及多个商家被爆料“坑”了消费者,原本以为得到了优惠,最终却付出了更多的时间成本来维权,留给消费者的只剩下了身心俱疲。

预售是开启“双十一”大促的第一波优惠活动,部分电商平台及商家也会放出大额优惠券以吸引消费者付下定金,促进成交金额。据信网11月17日报道,因京东赠送家用电器5折券,王先生便支付了星星牌冷柜的定金。没想到活动开始后,平台修改了优惠券适用商品的范围,这让他觉得自己被“坑”了。

大促期间各大平台为了让消费者能够安心购物,纷纷升级价保服务,在价保期内,如果同一商品出现降价,可以申请退补差价。据信网11月16日报道,刘同学在京东购买的平板电脑没能顺利进行保价,原因就是在跟客服的沟通过程中,刘同学明确表示将使用自己领到的1000元优惠券下单进行保价,但客服并未告知刘同学使用优惠券的商品不支持保价服务,导致已经被激活的平板电脑不仅不能保价,而且还不能退货。

同样因价保服务遭到质疑的还有小米旗下的米家平台。据信网11月15日报道,市民顾先生正是看中了价保服务,才于11月6日在米家平台花费6873元购买了一款原价6999元的小米手机。他没想到的是,5天后商品价格降至6599元。而中间产生326元差价,平台却拒绝退款。

价保服务本是给消费者的优惠承诺,某些商家却在这方面耍起了“小聪明”。据信网11月11日报道,从10月底的“双十一”预热开始,很多年轻消费者天天“蹲守”,王女士也是其中一员。不过当她以1240元的价格刚刚买完资生堂悦薇水乳套装后,就发现同款商品的价格降到了888元。本以为淘宝的保价服务能够补上这笔差价,但又因为资生堂删除了之前的链接而无法操作。

辛辛苦苦做好凑单攻略最后却因店铺原因不能用了,这让消费者大呼不能接受。据信网11月12日讯报道,王女士花1元抢到天猫彪马官方旗舰店满1000元减250元的优惠券后,花费很多精力“做功课”。没成想,店铺在活动开始前,取消了宣传已久的2件75折活动,不仅导致价格上升,也浪费了王女士的凑单攻略。

发货问题也是大促期间容易出现纠纷的问题之一。原本商家若出现漏发情况,应当尽快给消费者补发,但李女士没想到她不仅没有收到漏发商品,还被商家索要证据证明漏发。据信网11月21日报道,李女士一共买了四盒燕窝只到了一盒,从11月15日发现缺货到19日,淘宝的绿洲大药房旗舰店还是没给出任何处理结果。卖家称是因为双十一订单多,有可能存在漏发,目前在等待仓库核实的同时,也需要李女士提供证据,证明自己确实没有收到另外三盒燕窝。

如今“双十二”大促活动开启在即,各大电商平台及商家应将优惠政策明确化,简单明了才能让消费者更加认可。此外,平台及商家也要加强售后服务,维护消费者权益。同时建议消费者提前明确优惠时间及方式等规定细则,必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据,便于后续进行维权。

信网评论员 云彩

  • 关键词浏览:
  • “走出”无声世界 他们带来最美的声音
  • 莫扎特的旋律在流淌——近日在五缘音乐厅举行的一场管乐团音乐会,表面上看,就是常见的音乐会,其实不然。...

  • 古都夜未央 洛阳正青春
  • 夏夜的洛邑古城,流光溢彩,游人如织。身穿汉服的俊男靓女罗衣飘飘、团扇遮面,怡然漫步于悠悠琴声之中,空气中洋溢着青春的气息。...

  • 福建宁德多举措推动文旅市场回升 旅游业绩创新高
  • 第三季度,宁德市接待国内游客人数1417.76万人次,实现旅游收入117.91亿元,分别同比增幅33.6%和46.2%,旅游人数、旅游收入规模均创历史同期新高。...

  • 未来三年 泉州更新重置37条供水管道 总长约127公里
  • 1日傍晚,泉州中心市区宝洲街和刺桐路交界处供水主管破裂,造成周边路段积水、堵车及多区域停水。...

  • 疑因搭讪起冲突,唐山多名男子在烧烤店围殴多名女子
  • 6月10日,网友发布网帖称河北唐山机场路一家烧烤店多人起冲突,疑因男子酒后搭讪女子,后多人对女子进行殴打。机场路派出所回应,有出警。...

  • 福州推进城市“一刻钟便民生活圈”建设 打造居民家门口的“幸福圈”
  • 近年来,福州大力推动一系列社区改造更新工程,打造一刻钟便民生活圈,去年,军门社区成为福州市首批11个城市一刻钟便民生活圈建设试点社区之一。...

  • 《济南市绿化条例》2022年3月1日起施行
  • 为更好提升泉城生态环境,推动济南市绿化事业高质量发展,济南制定出台了《济南市绿化条例》。...

  • “人才”来济南能领几张卡?看新政背后人才密码
  • 两天前,在济南一家企业就职刚满一年的小宁领到了一张特别的卡片,这张由济南市发出的“泉城安居卡”将为来济人才安居乐业提供保障。...

  • 济南市市中区开展“强师固本·强课提质”现场会
  • 11月30日,济南市市中区“强师固本·强课提质”现场会在济南市东河小学举行。在学生作品展示区,郑煊可同学分享了学校“走泉城爱家乡”主题教育活动,并介绍了同学们制作的作品。...

  • 共谋大发展 山东省会经济圈一体化发展成效显著
  • 10月下旬,济南市莱芜区、钢城区、长清区、平阴县分别与泰安市岱岳区、肥城市、东平县先后签订流域横向生态补偿协议,贯彻落实上下游协同治污原则;...

    特别推荐