拿着房票去买房，结果房子没买着，房票也“拿不回了”？近日，绍兴市民袁先生向记者讲述了一段恼人的经历。
市民持房票买房
遭遇“虚假宣传”？
今年1月27日，袁先生一家经中介介绍，来到越城区黄酒小镇云树湾售楼中心，在销售人员江女士的推荐下，看中了一套面积约131.8平方米、售价322.8万元左右的小洋房。随后，袁先生的父亲签署了认购协议书等一系列资料，并实际支付了1000元定金（协议上写的是10万定金）。
“本来签了也就签了，但是当晚，当中介从我家取走面值334万的房票后，我们才觉得不对劲。”袁先生说，他们发现手头没有任何协议和收据，再结合网上搜索到的楼盘情况，便立即要求销售人员将购房流程暂缓。
“我上网一查，那套房子周边都是高层，采光很不好。而销售带我们看房的样板图，把那些高层用矮物件遮挡，造成未完工或其它假象，属于虚假宣传了。”于是，袁先生便想退掉该套洋房。
不过，销售人员江女士却表示，此前提交的相关资料已审批掉了，建议看看黄酒小镇的其他楼盘。
第二天，袁先生再次来到了售楼中心，但是没有看中其他楼盘的房子，同等价位下依旧比较中意云树湾的房子。此后三天，双方也一直就此事进行商榷，甚至闹了点不愉快。
最终，销售公司方面同意给袁先生换一套云树湾的高层。
本以为事情到这里结束，皆大欢喜。可没想到，纠纷还在后面……
买房不成房票也要不回？
房产销售也有话说
经过一段时间的考虑，袁先生选中了一套高层住宅。2月8日，他前往销售中心，打算签订合同。
“这时，他们又提出换房前，必须把之前那套全款付清买下来，再退掉重新买现在这套。”袁先生说，对方还表示新的这一套高层住宅签不了购房合同，给出的理由是“公司内部流程没有走完”。
这让袁先生一家难以接受。
“现在我们不想买了，但房票还在他们手里要不回来。”袁先生说。
中介人员证实，“目前，房票确实还在房产商手中。”
对此，记者从销售人员江女士口中得到了相关解释。
江女士表示，“首先在介绍房源的时候已明确跟袁先生父子说明附近高层情况，没有隐瞒情况。其次，‘无法签高层的购房合同’是因为换房需要一系列流程，当天提出的话，时间上没办法完成。另外，并非强制要求袁先生全款付清上一套洋房再退，而是对方属于房票客户，当天他们提出需要开发票（所以才要付清款项）。”
至于房票问题，江女士表示，“房票在公司，1月27日客户签署了包括房票资料、车位协议等在内的一套认购资料，并且按正规流程进行审批。客户字都签完了，对于我们来说，就是一张可以兑换的房票。”
双方各执一词，至今无法达成一致。
相关部门：愿意进行介入协调
律师：房票该归还
随后，记者向越城区住建部门进行了反映，相关工作人员表示，“一般来说，如无其他附加合同的情况下，消费者除了无法退回定金外，房票是可以要回的。如双方矛盾确实无法解决，可以通过12345热线或者直接与我们取得联系，再进行协调。”
点金律所的陈艳律师也表示，根据认购协议中第三款第3条“若乙方在签订本合同后要求解除本合同并经甲方同意的，甲方不再返还乙方定金，并有权将该房屋另行销售；若乙方要求调房，须经甲方书面同意。同时乙方应按甲方最新售价补齐房款差额。”
也就是说，袁先生如果决定不在云树湾购买房子，属于乙方违约，双方解除协议，甲方（绍兴弘里文旅发展有限公司）无需退还定金，但袁先生的房票还是应该返还的。
