分答、值乎、大弓三款付费问答产品的运营分析

本文作者：源漾以溪 原文地址：猛戳这里

本次竞品选择了分答、值乎、大弓 3 个付费问答产品，侧重于分析产品设计及内容运营、用户运营，探讨付费问答平台持续活跃的可行性策略。

一.竞品选择原因

大弓、值乎、分答近期引爆微信公众号、朋友圈，引起了一波对内容变现的讨论。本文希望通过对 3 个产品的观察分析，了解付费问答平台的运营模式及持续活跃的可行性策略。

二.产品设计

1.产品基本情况

三款产品自 2016 年 2 月后陆续出现。

大弓自 2 月份上线，由上海一家创业公司开发，只在互联网圈子内传播，并无大规模的推广运营。

4 月份愚人节当天，知乎推出了值乎，一种“内容刮刮乐”的活动刷遍愚人节朋友圈。

5 月份，分答上线，依靠果壳网、在行沉淀已久的行家资源以及产品机制、运营模式，迅速扩散。目前仍旧在扩散中。

2.产品设计的异同

三款产品都选择了在微信开发H 5 页面，制造轻量级的入口和传播方法;

支持微信支付，符合用户的支付习惯和安全心理。支付也可及时转账，即时性强。

在微信上，提问和回答都由微信公众号通知，提问和回答即时性强，减少了用户学习使用的时间。

提问回答都鼓励用户在朋友圈转发，利用勾搭大咖和熟人社交的关系增加体验趣味性。

在内容上值乎和大弓上互联网行业的人偏多，咨询的话题也多是创业和职场困惑。分答经过几天的发酵，话题逐步增多，在职场、创业、情感、医疗等话题最火。

三款产品也存在许多的差异，这些差异也对运营模式产生影响。

(1)分答产品模型

分答是由提问者付费提出问题，回答者回答。问题公开，答案是语音形式。围观者可花 1 元偷偷听答案。围观偷听的费用由提问者和回答者各得一半。从上图可以看出，分答将提问者、回答者和围观者三者的闭环连接起来，无论是提问者、回答者、围观者都能从中有所收获，包括知识和金钱。提问收入驱动提问者提出更多好问题并将之传播，以便获得更多。围观者只需 1 元便能获取60s语音信息，也可能驱动这批偷听者去提问，开通分答，从而让整个闭环更加流畅。

分答的使用方式：

分答在一周内不断发酵，迭代升级的速度也很快。从 5 月 18 日至今一周以来，已迭代十余次。功能也日趋多样。下图可见分答的各个版本更新情况。

上端的三个栏目，从“问题榜-才华榜“改成到”问题榜-新晋榜-才华榜“，新晋榜是新加入的用户，一般如果是大v新晋用户，回答的 几率会增加。这是可以活跃用户的榜单。底部的栏目变化比较大，从”热门榜-我问-我答-我“到”热门榜-收听-我“到”热门榜-找人-收听-我“，随着用户和问题的增加，分类和搜索变得特别重要，”找人“的界面按内容分成几个热门话题。 5 月 28 日，分答版本再次改版，底栏收听与找人调换。才华榜的人物推送也有所变动。

这些版本更新和迭代，使得分答的界面趋于清晰，功能多样，适用于用户不断提问回答偷听。

(2)值乎产品模型

值乎的产品分为付费消息和付费问答两个方面。