“小地主商城”是一家线上商超，曾给不少像刘女士一样的餐饮经营者带来很大的便利，然而近期快俩月未给送货也不退款的现状，也让买家心生质疑和不满。负责人曾对媒体表示会在半个月内完成退款，然而事后买家联系，依旧是“失联”的状态。
网上商城搞完特价不送货
大连市民刘女士经营一家餐馆，此前店里的米面油蔬菜等大宗物件，她都是自己采购。而在半年前，有个业务员到店里推荐一款名为“小地主商城”的网上商城，这里主要经营农副产品，只要完成下单，次日就有货物送上门，非常方便，而且价格与市场上也相当。
刘女士说自此她就成了“小地主”的长期客户，赶上商城搞活动，还会多囤积一些货物。最近也是最后一次下单，是在今年的3月27号，当时她看到商城有款油搞活动，价位合适，于是一次性买了三桶。
然而，第二天没有像往常一样正常供货，商家的理由是“没有货”，而等了二十来天后，她发现商家的微信公众号推送信息称，平台需要3至5天进行系统维护升级。
快俩月了无人出面处理
刘女士告诉记者，这其间由于生意需要，她多次拨打商城客服电话，但是始终无人接听，后来她设法找到一位商城负责人刘某的联系方式，打通一次对方表示“登 记一下”，而后电话便再也接不通。“这眼看快俩月了，既不送货也不退款。”刘女士说，虽然只牵扯几百块钱，但刘女士告诉记者，周边不少商家都是这个线上商 超的客户，牵扯的买家不少。
记者查询了解到，小地主商城是大连耕耘科技有限公司的农副产品交易平台，该公司经过工商注册，成立于2016年初，根据规定腾讯及第三方审核机构每年对其资料进行审核，但该商城2017年初才完成微信认证。
承诺半月内完成退款然而总是“失联”
记者看到，该平台的信息更新截至于4月21日，这则信息是一条公告，称小地主平台近期因数据库及其他技术故障，频繁导致客户订单出错，为客户正常下单和 收货带来诸多不便。为维护客户的使用体验，保障客户的权益，基于以上初衷，小地主电商平台运营团队经慎重考虑，对本平台进行为期 3-5天的技术维护升级。平台维护期及之前因技术问题导致的订单积压，待维护升级后进行统一核查处理。
刘女士告诉记者，近期他们通过媒体联系上了负责人刘某，对方承认是资金链出了问题，正在陆续给客户退款，计划半月内全部解决。“但是我们随后就打了电话，对方依然不接，根本看不到解决的诚意。”这让刘女士等客户感到再次受欺骗。
5月16日，记者拨打了小地主商城的客服电话，无人接听。随后两次拨打负责人刘先生的手机，均未接通。记者表明身份发去短信，望得到回复，但是截至16日14时截稿无人回应。
消费者态度不愉快的购物体验将放弃网络交易平台
采访中刘女士坦言，这种网络交易平台的出现，确实给像自己这样的餐饮商家节省了很大的人力消耗和时间成本。如果平台运营人员一开始拿出解决问题的诚意，自己还会考虑继续使用，然而眼下这种不愉快的体验，已经让她彻底放弃。
