信网11月23日讯 市民王先生10月25日从青岛给武汉的客户发了一份快递，根据物流信息显示，快递在10月29日就到达武汉。但一直到11月6日，客户仍没有收到。王先生拨打快递方百世快递的电话咨询，对方告诉他，因为王先生所留地址区域没有投放点，所以无法为王先生投递。
王先生称，根据网上的物流信息，他的货物在10月29日就已到达武汉市转运中心，并在当天晚上到达了武汉前进二部。本以为第二天就能送达，但王先生的客户并没有收到。王先生咨询百世快递的工作人员，对方称因为快递单在运输中受损，需要王先生补齐递信息，于是王先生便按照工作人员的要求补齐了信息。
在接下来的两天中王先生发现，快递在武汉转运中心和前进二部之间来回邮寄，始终到不了目的地，到了10月31日晚，快递突然变成了问题件。王先生致电百世快递，对方称将马上帮王先生送货，但又过了5天，快递依然没有送达。11月6日王先生再次致电了百世快递，工作人员却告诉王先生，因为他所填写的地址附近没有投放点，所以无法为其送货，货物将会被送回发货地。
对于这一说法王先生表示不能接受。“从核实订单信息到发现无法投递，百世快递没有主动给我打过一个电话。快递里是我要给客户的重要资料，因为百世快递的失误对我的工作造成了很大的影响，我要求百世快递给我合理的补偿。”
百世快递的工作人员告诉信网，根据王先生的快递单号显示，该快递的确没有送达目的地，而且已经于11月7日从武汉发回了青岛。对于为何无法投递一事，工作人员称会安排相关人员进行回复，截至发稿，信网未收到任何回复。
山东新岛律师事务所的高越腾律师认为，虽然快递并未丢失，但如果因为投递延迟导致内件直接价值丧失，快递方需要承担一定责任，顾客可以按照快递丢失来要求赔偿。“建议顾客先跟快递方协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、起诉等方式维权。”
信网全媒体记者 杨宇宣
