信网1月30日讯 杨女士2017年9月在青岛莱薇拉摄影(青岛“莱薇拉摄影”)拍摄写真集，但是拍摄完毕并选好照片后写真集至今也未制作好，“中间我催了好多次，每次都是承诺最近就能好。”杨女士告诉信网，就因为等这套写真集，她还退了原本预定的2018年1月25日回老家的火车票。信网联系莱薇拉摄影，工作人员承认杨女士所说问题，“我们的合作厂家出了问题，这个顾客的写真集确实拖了比较长的时间。”
2017年8月，还在上大学的杨女士以59元的价格在莱薇拉摄影登记拍摄写真，9月4日杨女士完成拍摄并在9月10日选好照片，同时9月10日还交纳了350元的写真集制作费用，交完费后，杨女士问何时能够做好，莱薇拉摄影只说尽快，也没有说一个明确的日期。之后杨女士就开始等待写真集，但却至今也未拿到手，“10月下旬他们给了我一份电子版照片，但是做好的写真集在哪儿却一直没信。”
杨女士告诉信网，2018年1月中旬，她再次联系莱薇拉摄影，对方表示近期有一批写真集做好了，但不确定有没有她的，需要核实后再作回复。但是杨女士等到1月25日，对方也没有回复她，而她还为此退了原本预定的1月25日回家的火车票，这让杨女士非常生气，“之后我就要求他们退给我交的钱，但是他们不退。”
信网联系莱薇拉摄影方面，工作人员承认杨女士所反映问题，并称原因出在了写真集的制作厂家上，“这个写真集的制作是由专门的制作厂家来完成的，制作厂家前一段停工了一段时间，因为停工把制作的顺序也给搞乱了，就拖延了这个顾客写真集的完成时间。”
该工作人员同时表示，杨女士的写真集已经开始制作了，确实难以再给杨女士退费，并且她能够保证2018年2月6日前完成杨女士的写真集制作，“如果不能完成，到时候不用她来找我，我会主动找她退给她钱。”该工作人员说。 信网全媒体见习记者 张孝鹏
