据青岛电视台蛤蜊帮节目报道，2010年正准备装修新房的杜先生找到位于武夷山路上的立邦漆专卖店，购买了立邦漆、腻子、墙固和胶等所有装修材料，并在立邦漆专卖店雇了人工。可装修好刚入住一个月问题就接踵而至。“我们家现在墙皮开裂，这种情况已经持续7年多了，客厅、房间全是裂缝。”杜先生说。
刚施工完就出了问题，但当时店里积极维修了，杜先生也就没再追究。可谁知一年后，墙面又陆续开裂，因为杜先生找不到当时装修的协议，所以再次找到立邦漆专卖店时，对方拒绝了维修。事情就这样僵持到现在，近八年来，杜先生家的墙面不断出现新问题。
前段时间，杜先生意外找到了当时的协议，再次找到立邦漆专卖店。“工作人员说这个单子时间太长了，不在他们的范围内了。”杜先生说。记者看到杜先生提供的装修协议上面写着“甲方保证十年内如因产品质量引起的墙面问题，负责免费维修”。
记者跟随杜先生来到立邦漆专卖店了解情况，“因为具体这个事不是我们在处理，领导出差了不在这边，我们不清楚这个事情”一名立邦漆专卖店工作人员向记者表示。随后另一名工作人员和杜先生说，墙面开裂应该和油漆的质量没有关系，“开裂是墙面的问题，漆面刷到墙上也就一毫米多厚。”该工作人员说。杜先生则表示“如果不是产品质量引起的墙面问题，为什么一开始要给我维修?这就证明是有质量问题的”。
随后记者拨打了立邦漆专卖店经理的电话，可电话始终没有接通。
针对此事记者电话联系了开发区长江路市场监督管理所，市场监督管理所的王所长表示，执法队员和立邦漆开发区总代理已经去杜先生家看过，杜先生提出要求重新粉刷墙面，立邦漆的工作人员不同意，双方不能达成一致，杜先生可以走法律程序解决。
对于这样的结果杜先生表示会继续去有关部门申诉，维护自己的权益。
