据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日，生活快线栏目接到市民官先生的求助，官先生称最近刚刚把房子装修好准备入住，可没想到暖气出了问题，导致新装修的房子被淹。对此官先生找商家索赔，要求把新房恢复原样，却迟迟得不到解决。
最近，家住城阳的官先生在合肥路齐家家装馆的大工匠旗舰店买了暖气片，之后大工匠旗舰店委托安装公司安装了暖气片，装了以后官先生一家想今年过来住，结果三月底旅游回来进门一看，家里满地都是水。之后官先生发现是因为家里暖气片的一个阀门没拧紧，于是官先生通知暖气方过来解决，大工匠的销售经理表示会委托人过来和安装公司协调。
官先生说委托人来到现场查看后说了一句热胀冷缩就不见人了，也没有说赔偿的事。“开始我就是冲着这个品牌去的，应该有质量保障。”官先生说，“装完了以后没有任何交代，说试压的时候没有问题。”官先生认为只要拧紧了就不会产生热胀冷缩的问题，这应该是安装的问题。
随后，快线记者联系到了大工匠安装部的宋经理，宋经理表示现场师傅施工完以后，已经经过试压，官先生在现场也验收了，除了这些大工匠也没有具体承诺，没有说要保多长时间。并表示没有承诺的事是不会承担的。至于后续解决问题，“解决办法就是拧紧就行了。”宋经理说，“具体的追责还是要找现场施工的施工人员。”
最后，宋经理说会和官先生就暖气赔偿问题进行沟通，官先生也表示会再等几天。
