近两年，格力集团董事长董明珠很“火”。22日，在“2016苏商创新创业发展高峰论坛”上，针对中国制造业如何摆脱“低质低价”的代名词，如何不再让国人到国外买马桶盖、电饭煲，如何打造“工匠精神”等热点话题，62岁的董明珠长达一个半小时的演讲，用一个一个实际案例、满满的干货，牢牢抓住在场三四百人的神经，其中包括上百位江苏企业家。
“我呼吁我们的企业家扪心自问，做了什么？有多少企业家把别人的利益和生命作为代价来获得自己的利益？”董明珠说，当看到政府工作报告中提出要加大对侵权行为的惩治、打击伪劣假冒产品、看到国务院下发提高产品质量的文件时，我特别高兴，我可以坚守实体经济、坚守制造业。
董明珠说，作为制造业，虽然是微笑曲线的低端，但不能是低质低价。她讲了一个故事。在中东，格力空调占据当地40%的市场，但是合作8年的一位经销商向她建议能否把商标上的“中国制造”改成“泰国制造”。这让她很受刺激，居然在国际市场上，泰国制造的名声都比中国制造好听。“为什么谈到实体经济，就会提到德国经济4.0，工匠精神更像是德国的专用词，而中国经济呢，是低质低价的代名词，虽然大、虽然快，但是竞争力在哪里？缺什么？”她说，除了真正的技术核心竞争力，还缺创新，不仅一线工人要有工匠精神，管理者也一样要有，没有好的管理创新，技术也好、质量也好，都会昙花一现。
2012年，格力空调一年的利润800多亿元，但是螺钉的损耗是7000多万元，而去年，利润达到1000多亿元，螺钉的损耗只有200元。这就是质量管理创造出的效益，增强了企业的竞争力。
常年的一线打拼，董明珠对于消费者非常重视。她认为，消费者内心真正需要的东西、消费者的满意就是企业发展的标准。“中国的消费者就应该坚决不买低质产品，这样才会促进企业的进步。”董明珠说，作为一个制造业企业，能不能做得好，最大的敌人不是别人而是自己、自己的良心。
作为制造业，一定要有对极致产品的追求。无声、无风是好空调的标识。在格力，正在思考如何做出一款空调，用10年都不坏，但是11年肯定坏，且无法修理。这笔账，董明珠这么算，10年的时间，技术已经升级很多档次。“坏，也是一种水平，1年不能坏，11年必须坏，这就是技术，但还要让消费者用得开心。所谓技术，就是用最高精尖的东西把消费者变成傻瓜，拿来就能用，尽可能给消费者带来便利和享受，产品就有价值。”
董明珠说，让世界爱上中国造，就是企业家的价值。当世界用中国的产品，不是为了价格低，而是中国产品有技术、有服务、更有文化。
本报记者赵伟莉
