紧肤、除皱、塑形……这样的词汇，自带魔力，吸引了不少爱美人士。近两年，主打“紧肤、除皱、塑形”的医美项目热玛吉，成为了很多人在医美界中的首选。
刚刚迈入30岁的李姑娘（化名），就打算花重金做热玛吉项目。初涉医美，李姑娘秉着严谨的态度，做足了功课，选择了杭州一家有资质的医疗美容机构，做热玛吉五代，总费用14891元。
可全脸麻药过后，她怀疑自己上当了——因为机器和探头没有防伪扫码标志。
“使用假产品的后果，这种风险谁都不敢承担，也不会拿自己的脸和性命去冒险。”李女士拒绝了后面的所有操作，也开始了漫漫维权路，“我就是想让更多的姐妹知道，热玛吉这里面的水太深了。”
【当事者说】
麻药上了，止疼药吃了
要做探头的时候，问题来了
李姑娘告诉记者，做热玛吉之前，她真的做了很多准备工作。
“我在网上查了很多资料，包括产品的厂家、代理商、原理、功效等等。”李姑娘说，她关注热玛吉很久了，了解到国内市场的热玛吉都是由博士伦（上海）贸易有限公司总代理，而杭州正好有认证的热玛吉治疗服务机构。
2020年11月2日，李姑娘在热玛吉中国代理商官网上，查到了城西一家医疗美容是官方认证的诊所，便购买了当时做活动的热玛吉五代FLX，13000多元，并预约今年2月21日上午在这家机构黄龙万科店的热玛吉服务。当天，在咨询师的建议下，她又增加了一支1600多元的进口瘦脸针，总费用14891元。
意外是在李姑娘拍完照、全脸敷完麻药，又吃了一颗布洛芬止疼药之后发生的。她来到病房，工作人员拿出了一只热玛吉五代的探头。
“我事先做过功课，网上有识别仪器真伪的教程，理应所有仪器上都有防伪码。我用官方推荐的真伪验证操作指南，发现机器不是真的，探头更没有码可以扫。”李姑娘当时的心情真的是一言难尽。她质问工作人员为什么没有防伪码？工作人员解释说，是直接进口的探头和机器，但又不愿提供采购材料。在李姑娘的要求下，工作人员换了一只探头，这次可以扫码，但工作人员要求再加3000元。
此时的李姑娘已经很生气了，她放弃了后面的操作，“心里太堵了！实际情况与当初所允诺的‘官网可查、原厂仪器正品授权’完全不一致。”她觉得这是赤裸裸的欺骗：“使用假冒伪劣产品，给消费者造成的损失是不可估量的。”
3月1日上午，记者来到了位于黄龙万科的这家医疗美容机构。
一位女士告诉记者，她这次是想要除脸上的斑。她说自己对医美已经上瘾，几年来，她尝试过很多项目，每年在医美上投入五六十万元：“热玛吉我做过两次了。刚做完之后，皮肤确实紧致了很多，但也只是持续一段时间。所以说呀，做医美要不断往里面砸钱的。”
等了40分钟之后，记者见到两名机构工作人员。记者表明来意之后，对方拒绝采访，表示机构会和顾客私下沟通解决。记者要求查看机器和了解采购渠道，也遭到了对方的拒绝。
目前，李姑娘已经将此事投诉到西湖区市场监管局，等待回复。
【记者追访】
小时新闻后台留言火爆
有人说自己交的是“智商税”
记者追访代理商、医美机构和杭州整形医院——
五代热玛吉一台机器要100来万元，扫码也可以造假
李姑娘的遭遇，一下子引来不少人共鸣，纷纷在钱江晚报官方微信留言——
“从事医美五年，我想对要做热玛吉的客人说，现在国内的热玛吉机器几乎都是假的。”
“我们朋友做了热玛吉引发了癫痫，各位还是谨慎吧。”
“扫码其实也能造假的。”
“七年前就交过智商税了，花六万做的热玛吉，真假也不知道，也没什么效果。”
在热玛吉的官方微信“Thermage Beauty”，记者查到，全国有391家博士伦认证的热玛吉治疗服务机构，杭州就有22家。
博士伦咨询热线里，客服介绍：“博士伦是热玛吉在中国大陆唯一的代理商和经销商。只要医美机构是从博士伦采购热玛吉的原厂设备和配件，就属于我们认证的专业机构。”——但机构在购买了原厂设备及配件之后，是否还从其他途径采购，并在销售过程中掺杂使用，这就不得而知了。
杭州某医疗美容医院就是认证的其中一家。经营主任魏晓震介绍，医院从2011年开始做热玛吉项目，现在到第五代，“五代的仪器价值100多万元。”这里，面颈部的热玛吉五代价格是38000元，眼部是28000元。去年做了1000多例，其中80%的人选择便宜2万左右的热玛吉四代。魏晓震也告诉记者，市面上假机器横行，造成皮肤烫伤、出水泡等情况屡见不鲜，“二维码也有可能造假。增加了定位二维码，一定程度上杜绝了假货。”
杭州整形医院激光美容中心主任管岚说，医院里并没有热玛吉的机器，是因为热玛吉五代在国内是没有证的——第4代设备是CFDA（原国家食品药品监督管理总局）的注册医疗器械，但后来，CFDA把高频皮肤美容仪划入“不作为医疗器械管理的产品”种类中。第五代设备是在2017年后面世的，所以不是CFDA注册的医疗器械，“不少医美机构可以采购，但我们没有采购。”
【律师说法】
医美行业乱象丛生
诉讼很难
“医美行业纠纷实在太多，但上升到法律，那就很少——因为法院很难判。如果真造成身体伤害，医疗美容机构大多直接赔偿，大事化小。”浙江丰国律师事务所主任陈松涛说。
目前的热玛吉五代，不少医美机构都已经购买并使用，“一个没有在国家药品监督管理局注册的机器设备，能算医疗器械吗，怎么能在医疗机构使用呢？”陈律师提出质疑，他表示，机器可以当做普通设备从国外进口，但不应该进入医疗机构。
陈松涛说，如果在做医美的时候，自己的权益受到伤害，可以寻求帮助。如果涉及到虚假广告，消费者可以到所在的市场监管部门寻求帮助。如果涉及到医疗方面的，可以到相关卫生部门投诉，“但诉讼很难，前期的举证和结果的举证都很难。”
陈松涛表示，预防也很难，不能剥夺爱美人士的权利，也不能切断机构的商业行为，“尽量找正规机构，不要轻信微商，更不能去黑诊所。到了机构后，要查看所有证照是否齐全，发现问题及时止损。”
【热玛吉】
热玛吉技术的原理，是利用射频深入皮层，通过加热，一方面直接收紧胶原纤维，更重要的是刺激真皮的成纤维细胞，促使其启动创伤和超量恢复机制，从而使成纤维细胞增殖，并通过其后续作用起到紧肤效果。
