网友投诉：长沙新环境湘江世纪城世纪金源店拒退5千诚意金
红网长沙5月26日讯（时刻新闻记者 陈佳）“感谢红网，门店的邓经理已经承诺给我退款。”长沙网友涂先生此前投诉长沙新环境湘江世纪城世纪金源店不退诚意金，在红网“消费维权”频道的介入下已得到圆满解决。
据涂先生介绍，2016年5月11日，他通过长沙新环境金源店销售员的推荐准备购买一套二手房，当时涂先生考虑到房子是装修好的，适合他目前的实际情况，因此有意向购买这套房子。“当时销售给我报价是73万，我跟他说如果价格在70万可能会购买，随后销售要我缴纳了5000元的诚意金。”几天后，涂先生向该栋房子的其他业主了解该房子的情况，“房子周边晚上比较吵，考虑到宝宝才出生及部分业主反映有漏水情况，我对这套房子兴趣也不是很大了，便提出不买这套房子。”涂先生向长沙新环境提出退款申请时遭到了拒绝。“门店经理及销售都说不能退钱，称按照合同规定我必须要买这套房子，否则必须支付违约金。”涂先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
5月24日，红网记者接着涂先生的发帖投诉后，拨打了长沙新环境400投诉热线，总部负责人张经理称：“会将问题反馈给总经理，及时解决。”
5月26日，涂先生致电红网“消费维权”频道，称：“长沙新环境金源店邓经理承诺全额退款，次日去拿退款。”
