法制晚报讯(记者 董振杰)9月11日晚,一名乘客在通州北苑地铁站乘坐地铁时,不慎把自己的一卡通掉落在站台下,由于不能当场取回,地铁站值班工作人员在下班后帮忙找回,并帮忙退卡,将钱充值到对方手机里。
9月11日晚上,一名乘客在通州北苑地铁站该候车时,不慎将手中的公交卡掉落进轨道内,对此乘客十分着急,慌忙找到值班站长孙同川。
孙同川说,他了解到情况后,立即安抚这名乘客别着急,并向其耐心解释,由于车站带有屏蔽门且轨道在运营时间内带电,不能下去取出,所以只能在末班车后停电时,由工作人员取出。
孙同川说,经他了解,这名乘客当天准备赶火车回老家,所以听完孙同川解释后,就匆忙留下手机号离开了。末班车后,工作人员下入轨道把乘客掉下的一卡通捡起,经过孙同川查验和做好登记后,第二天联系该乘客,但是该乘客已经赶回老家,并且打算近期不回北京了。
值班站长孙同川帮助去退卡网点办理退卡业务,把相应的卡费以手机充值的方式充值到了该乘客的手机当中。