东南网12月17日讯 在没有经过本人操作的情况之下,自己手上的储蓄卡被转出一万元,但是令人疑惑的是,银行查不到转给谁。昨日,福州林女士致电本报热线95060诉说了这一离奇的遭遇。
先扣一分钱随后扣大额
昨日,福州林女士致电本报热线95060说,在14日那天傍晚,她收到了三条来自银行的扣款信息,其中一条是1分钱,后面两条是5000元,一共是10000元左右。但让她感到奇怪的是,她本人并没有进行转账、消费等任何扣款行为。
林女士说,她的卡应该是被盗刷了。随后,林女士用网银查询到,这几笔钱,是通过“代扣协议”的方式,通过第三方机构联动优势,转到了一家叫立马好充值网站。林女士随后致电立马好网站以及联动优势要求查询,但得到的回复是,她是签过代扣协议的,钱就是通过代扣的方式划走的。
林女士说,她就此事致电了银行方面,但银行方面告诉她,这是第三方支付发生的转账,并非银行方面的问题。
昨日,记者就此事采访了该银行相关负责人,银行方面相关人员告诉记者,第二笔和第三笔交易金额分别为5000元,但奇怪的是,交易明细上,并未显示商户名称。如果客户对账户变动有疑义,可到银行网点提交查询申请。银行方面也将积极协查。
联动优势建议联系商户
昨日下午,记者就此事拨打了联动优势官方客服,客服人员告诉记者,客户可能是在类似于P2P的网站上进行过交易或理财。而P2P的网站或客户想进行扣款或者提现的时候,都需要经过他们第三方机构进行代扣的。
客服人员告诉记者,如果不是客户自己操作,建议联系立马好充值网站,或者选择报警。昨日下午,记者尝试拨打立马好的官方客服电话,但均未拨通。
林女士告诉记者,她曾就此事咨询过立马好,立马好告诉她,只要有持卡人的名字、银行卡号、身份证号、手机号码,第三方机构会发校验码到持卡人手机上,验证后就可以签订代扣协议,但她本人从未进行代扣协议的申请,也从未收到过校验码。
