真情暖意伴晚霞
--自治区军休中心新泉管理服务站全心全意为老干部服务纪实
文/图 徐常根
有人说，现在老干部年龄大、资历老、疾病多，想把工作做好不容易，尤其是做好分散安置的军休干部服务保障工作更不易。自治区军休中心新泉管理服务站自2009年成立以来，6名工作人员服务管理着分散安置的512名军休人员。面对这些老干部，全站工作人员以工作再细一点、服务再精一点、感情再深一点的执着，真情暖意伴晚霞，倾心为军休人员打造一个清风和畅的温馨家园。
把老干部当长辈来敬奉
在这个管理服务站，工作人员和老干部不仅是工作关系，更像是亲人。
老干部刘长久，双腿残疾长年坐轮椅生活，站领导经常上门看望，与其聊天解闷；李岩萍、阿巴伯克力.巴里等工作人员主动跟踪服务，帮助解决一些力所能及的困难。去年初，他妻子又不幸被确诊为癌症。在他妻子住院、化疗期间，工作人员忙里忙外，派人派车服务、接送，积极向军休中心和民政厅为其申请到了各项困难补助和慰问金。
“来到管理服务站工作，就要把老干部当亲人、当长辈来敬奉。”该站工作人员秉承这个理念，坚持日常服务到位，重点服务到家，特殊服务到人。
女军休干部张莉突发脑血栓，思想负担重，站领导和张莉所在的党支部成员经常登门看望，鼓励她安心养病，及时为她争取办理了护理费，解决了她一家人的后顾之忧。
为周到细致做好服务工作，站里还建立了“24小时服务热线”，郑重向老干部承诺，哪怕是深夜，只要老干部家里有事，工作人员都会在第一时间赶到，尽心竭力解决。
2015年寒冬的一天凌晨1点左右，该站一位患精神障碍症的老干部，忘拿钥匙，穿着睡衣出门顺手将自己反锁在了门外过道里。这位老干部的孩子在外地工作，老伴当天又有事外出不在家。邻居发现后拨通了站里的服务热线电话，工作人员李小巨、彭欢连忙起床带上大衣，将这位老干部接来站接待室住了一夜，次日联系上他的老伴后，将其平安送回家。
为老干部服务离不开“情”字。多年来，该站工作人员带着感情做工作，带着真情解难题，把党的关怀和各级领导对老干部的晚年生活的关心传递到了老干部及亲人心中。每年住在外地的军休干部来站办理移交手续时，他们都安排在站里提供免费食宿。每有老干部家遭遇大的困难，他们登门看望慰问；每次老干部住院，站领导第一时间前往探望；对生活不能自理的，积极为其申请办理护理费。老干部去世后，他们为老人穿老衣，布置灵堂，组织告别仪式；对遗属不遗忘，人走情不断，许多儿女没做到的他们做到了。
“各老干（生活）党支部还通过建立微信群交流，让老干部及时了解其关心的信息。”工作人员贾红说。
“老干部工作无小事，必须事事心细如发，体贴周到”。为强化工作人员“无小事”“立即办”“勤回应”的意识，他们履行为老干部竭诚服务“六项承诺”：不让老干部在“我”这里受冷落；不让服务事项在“我”这里延误；不让服务差错在“我”这里出现；不让推诿作风在“我”这里发生；不让服务形象在“我”这里受损；不让不良风气在“我”这里滋生。
工作人员真情真心做老干部贴心人，竭诚为老干部服务的精神深深感染了大家。老干部王淑新动情地说：“你们的辛苦，换来我们的幸福！”
把老干部快乐当大事来抓
去年8月，该站“军休干部乒乓球队”在参加自治区厅局级单位退休老干部乒乓球比赛中，荣获第三名。选送的3名老干部书画作品，参加自治区军休中心组织的纪念建党95周年和红军长征胜利80周年“书画展”评比，全部获奖，并荣获组织奖。
在该站，常年活跃着军休干部乒乓球队、女军休干部舞蹈队等多支文体队伍。
“我们站军休干部大都年富力强、精力充沛、思想活跃，他们虽然已离职退休，但仍有着强烈的参与意识，其中不乏笔耕不辍者，书法与绘画练习常年坚持者，吹、拉、弹、唱样样行的能手。”站长孙金海告诉笔者，站里充分调动这些老干部的积极性，组织他们对其他老干部进行传帮带，让更多的军休干部走出家门、融入集体，唱起来、跳起来、赛起来，在参与活动中享受生活的乐趣。老干部武兴周书画作品多次获奖，并获得“二十一世纪著名书画家”和“全球华人最具影响力艺术家”等荣誉；老干部刘继绵在不倦的阅读和写作中享受着愉悦，其文其诗等作品常见于报端，退休10年来，他写了上百篇文章，有十几篇文章在报刊征文中获奖，被《军休文化》杂志等报刊聘为“特约通信员”和“特约研究员”；老干部李茉莉、姜孟玲等参加自治区军休中心合唱团，多次比赛获奖；老干部孟戈从事摄影艺术活动，有众多作品获奖；除此之外，站上乒乓球活动及比赛也有他的身影……用他们的话说：日子过得很充实。
为丰富女军休干部和老干部老伴的文化生活，站里专门成立了一支舞蹈队，积极鼓动能“唱”会“跳”者参加。为她们聘请专业舞蹈老师，购买音响器材，提供好场地，这支“女子夕阳舞蹈队”每天排练，舞出了快乐，舞动夕阳美，吸引前来参加者越来越多，成为自治区军休中心里一支小有名气的舞蹈队。近年来，每逢重大节日和活动，她们都为军休人员、社区等进行义务演出。
站长孙金海介绍说，站里还根据老干部的需求兴趣和特长，为老干部建有健身房、棋牌室、阅览室、室内乒乓球和羽毛球场等，为文学爱好者提供了写作室，成立书画组、钓鱼俱乐部等，经常开展活动。看到老干部开心，我们工作人员都有一种成就感。
把老干部工作当事业追求
服务管理好站里的军休人员，光靠站长、副站长，纵使浑身是铁也打不出几个钉。只有把队伍建强带好，才能众人拾柴火焰高。站长孙金海深深知道这个道理。
打铁先要自身硬，领导干部的表率作用就是无声命令。军人出身的孙站长，对军休工作有着深厚的感情。1993年，他从部队转业安置在自治区军干一所从事军休工作，记得2009年刚任自治区军休中心新泉管理服务站站长时，上级领导向他交代，你也是一个老军休人了，你去新泉站不是去做官的，而是去替组织尽孝的。这些年来，他始终牢记教诲，勤学习、肯钻研，严格自律，模范带头，坚持并要求工作人员把服务老干部工作当日子过、当事业追求。副站长闫晓星对军休工作热心热爱，前年，孙站长参加民政厅“访惠聚”工作驻村一年，她一人挑起了站领导的担子，以实际行动赢得了老干部的称赞。
建设一支过硬的工作人员队伍，是做好服务保障工作的重要条件。站党总支部按照“培养一流党员队伍，打造一流服务团队，提供一流服务保障”的目标，坚持走好三步棋：抓教育提认识。他们每年认真落实军休中心下达的政治理论学习、100天特色专题教育计划内容，定期组织工作人员集中学习讨论，深化对军休干部历史功绩的认识，增进对军休干部的革命感情，有效激发了工作人员服务老干部的工作热情。
学典型激动力。他们大力唱响“以老干部的呼声为第一信号，以老干部的方便为第一目标，以老干部的需求为第一追求”主旋律，引导大家“深学先进典型事迹立标准，对照先进典型找差距，学习身边典型争先进”，从灵魂深处叩问奉献意识、工匠精神，真正感悟先进真谛，提升思想境界，激发了工作人员做好服务保障工作的内在动力。
抓末端靠支部。他们着眼军休人员多、工作人员少、且分散的特点，日常管理紧紧依靠站里的5个老干（生活）党支部。充分调动党支部成员的积极性、主动性和创造性，发挥老干（生活）党支部在服务军休人员、促进军休和谐中的主体作用。老干党支部书记武兴周勇于担当作为，坚持在“正人心、聚人心、鼓人心、暖人心”“四心”上做工作见成效，用“心”架起了一座军休人员与管理服务站的“连心桥”。老干党支部书记岳继祥把支部建得团结和谐，亲如一家；就连当初曾有过怨言和牢骚的老干部，现在也对他翘起大拇指，直赞他“会做工作”。还有老干党支部书记李国权、李茉莉和唐山河，副书记蔺正成、郑延新等，他们以模范表率作用，团结带领“一班人”，竭诚为军休人员服务，把支部老干部工作干得风生水起。
他们还通过召开座谈会、个别交谈等形式，广泛收集老干部对工作人员的意见，定期开展批评与自我批评，自觉接受军休干部的监督；并设置意见箱，鼓励工休人员积极建言献策，使服务工作提质增效，工休关系融洽和谐。
“我们这里温暖如家，老干部们生活无忧，精神愉悦，健康有保障。我们从心底里感谢党组织的关怀，感谢工作人员的辛勤劳动”。去年底，该站老干部在党支部活动座谈会上，一致表达对工作人员的感激之情。
新泉管理服务站站长孙金海学习军休政策。
新泉站站长孙金海（右一）代表军休中心慰问困难老干部。
新泉站领导给优秀老干部党员颁发荣誉证书。
新泉站全体工作人员集中学习讨论。
新泉站站长孙金海（右一）参加民政厅“访惠聚”工作驻村一年，走访看望村民。
