今天上午8点30分左右，3、4号线曹杨路站2名乘客在乘坐往江杨北路方向的上行自动扶梯时，因其他乘客翻越扶梯被带倒受伤，车站工作人员立即按停自动扶梯同时拨打120送医。经了解，2名乘客受皮外伤，暂无大碍。经查，当时正值早高峰，一列4号线列车因紧急制动装置骤然启动（疑似乘客拉下）造成延误，引发曹杨路站客流积压，站台部位客流较大，车站正采取限流措施。
部分乘客未听从工作人员的引导，翻越自动扶梯口的限流栏杆，导致后面一女性乘客被踢到腰部受伤，另一名男性乘客脚踝擦伤。见状后，工作人员立即关闭自动扶梯，并拨打120急救电话，车站工作人员与保安陪同受伤乘客前往附近医院就医，目前2名乘客暂无大碍。运营方提请广大乘客，安全文明乘车，有序乘梯，当发生大客流拥挤时配合听从现场工作人员指引，共同维护公共安全。
今天，有网友爆料称，上海地铁4号线曹杨路站自动扶梯疑似发生夹人，有乘客受伤。新民晚报新民网记者随后从运营方处证实，实为两名乘客摔倒受伤。
据网友爆料称，今早上海地铁曹杨路站扶梯疑似发生故障，并有乘客受伤。网友@TST微女王总代_小熊麻麻 称，“曹杨路下上行电梯夹人，目前一阿姨躺在地上，一个男的脚被夹”；网友@LeeHong_Chan则表示，@亲历一次电梯事故！还好哥跑得快，没被挤倒！”
地铁运营方随后向记者证实，今晨9:05 曹杨路5号自动扶梯（站厅至站台）上有二名男乘客摔倒，车站已按客伤流程处理。
据透露，据伤者口述，摔倒是因为前面乘客没有站稳，后面两位乘客被带倒。
就在8时30分许，地铁方面消息称，上海地铁4号线曾因车门故障，中山公园往上海火车站方向列车限速运行，发车班次间隔延长,预计影响时间10分钟以上。请乘客们及时调整出行路径，以免耽误行程。
