天山网讯（通讯员李进政报道）“我该怎么办？公司汇票丢失了，因付款银行在乌鲁木齐市天山区范围内，我需要在乌鲁木齐市天山区法院立案办理公示催告，可我现在在广东省江门市，也不太清楚办理的程序及需要准备的材料……”近日，天山区法院立案庭庭长郑容接到孙某内心无比着急的电话。
当日，郑荣通过电话了解了孙某的具体情况后，立刻安排从事立案审查的天山区法院法官田芳进行立案咨询指导，因时间紧急，为慎重起见,郑荣又加了孙某微信,把公示催告申请书、授权委托书等文书模版拍照通过微信发送给孙某，又让孙某把已准备提起公示催告程序的材料通过微信传回给郑容，进行了电子材料的审核。
孙某的事情前前后后不到一个下午就把事情办完了，他对天山区法院的立案咨询审查服务非常满意也非常感动，他称赞：“天山区法院‘急当事人之所急，想当事人之所想’，真正做到了为民排忧解难，充分展现了法院为民、便民、利民的司法服务理念。”
郑容说：“利用微信迅速有效解决立案咨询问题的事例，只是天山区人民法院创新司法为民工作的一个缩影，我们将继续拓展工作思路，努力提升诉讼服务功能，不断完善诉讼服务软硬件设施,充分利用新媒介新技术，为当事人提供更加便民的服务。”
