信网11月13日讯 近日，家住正商蓝海港湾小区的王先生向信网反映，上个月下午他乘坐自家小区的电梯回家，电梯升至2层的时候突然停住，过了将近半个小时，物业派人把自己救出。王先生认为，物业对突发情况的处理不够迅速，并对电梯的状况有所担心。物业河南正商物业管理有限公司青岛分公司(以下简称青岛正商物业)的工作人员表示，小区内24小时都配有安保人员值班，并不存在业主所说的救援不及时情况。
“刚被锁住的时候我一直在按警铃，但没人回应，最后接了也没人说话，然后我打了三遍应急电话才有人回应，物业这才派人来把我救了出来。”王先生称，自己刚住进小区没多久，碰到这种情况他感到非常意外。“我们小区刚入住没几年，按理说各种设施应该很新，不应该出现这种情况。但据我所知，之前经常出现电梯困人的情况，这个月已经是第二次，不得不让人对电梯的维保工作担心。”
小区的物业公司青岛正商物业的工作人员表示，10月11日小区内的确发生过电梯困人的情况，但当时物业的反映比较迅速，并没有让业主等待很长的时间。“小区内24小时都有人在值班，一旦发生情况都能迅速处理，从业主被困到救出，整个过程大概20分钟左右。”
对于电梯的故障原因，工作人员则表示不清楚。“每个月我们都会进行一到两次的维保工作，物业在这方面是没有问题的。”
信网随后联系了电梯目前的维保公司青岛奥翔电梯有限公司，该公司的尹先生告诉信网，电梯故障原因是由于电梯安全开关突然出现问题，目前已经修好。“当时我正在值班，接到物业电话立刻就赶了过去，从业主被困到营救出来前后大概20分钟左右，业主没有什么不适的情况。”
尹先生还表示，从今年开始，电梯目前已经发生了四五次电梯困人的情。“有的业主在电梯上打闹，还有的用载人电梯搬运重型家具，这都可能让电梯故障，目前我们每个月都会对电梯进行维保，就是为了防止这类情况。”
随后信网又联系了青岛市特种设备检验检测研究院，工作人员表示，工作人员每年都会对小区的电梯进行一次安全检查。“上次的检验时间为2016年12月31日，当时未发现该小区电梯存在安全质量问题，此检查结果有效期持续到2017年12月30日。”
信网全媒体记者 杨宇宣
